「시큐리티월드」2001년 7월호부터 12월호까지 6회에 걸쳐 통신보안 A to Z를 연재합니다.
이 기사는 「월간 시큐리티월드」에서 매월 보실수 있으며 필자가 운영하는 본사이트 자료실에서도 함께 하실 수 있습니다.

도청은 사용되는 기술도 많고, 이를 응용하는 유형도 너무나 다양하기 때문에 이를 막기 위한 도청방지기술 또한 끊임없이 발달하고 있다. 마치 끝이 없는 ‘창과 방패의 싸움 '처럼 영원한승리자가 없는 싸움이다. 그래도 할 수 있는만큼은 아니 세상에 알려진 도청기술 만큼은 넘어야 할선이고 극복해야 할지상 과제인 것만은 분명하다. 이것이 이땅의 통신보안전문가들에게 주어진 사명이라면 우리는 기꺼이 그리고 즐겁게 해낼 수 있다. 그것은 보안에 2등은 없다는 명제 아래1등, 최고라는 말을 가장 아끼고 사랑하기 때문이기도하다. 지난호 에서 전화도청관련 주요특성을 짚어본데 이어 이번호에서는주파수대역별도 청유형 및 특성과 음성도청에 사용되는각유형별기술을 알아보기로 한다.

주파수대역별 도청 유형 및 특성

무선전파를 이용한 도청은 사용주파수대역에 따라 변조하는 전파 형식이 구분되며 이에 의해 무선발신기의 크기, 사용 전원방식, 안테나 형태, 발신전파의 도달거리, 수신 신호의 품질 등이 결정된다. 좀 더자세하게 설명 하자면, 이것은 도청을 시도하려는자 또는 도청장치 회로 설계자가 어떠한 용도의 목적과 의도를 갖느냐에 따라 송출하는 전파형식과 변조방식이 달라지게 된다는 것인데 (여기서는변조 방식이 매우 중요하다), 이때 ▶해당 신호의 전송에 필요한 점유주파수 대역폭이 정해지면 기본 캐리어 주파수를 어느 대역으로 잡을 것인가 ▶도청 대상자의 위치, 즉 발신기 설치장소와 도청신호를 모니터링하고 녹음할 수 있는 수신 포스트의 장소에 따른 발신 신호의 필요 최소한의 도달거리인 송신출력은 얼마로 할 것인가 ▶도청장치의 현장 설치환경과 장기적인 관리방안은 있는가 ▶장치를 설치한 본인 외에 특정 또는 불특정 제3자에게 도청 정보의 노출 위험은 없는가, 만일 있다면 그것을 피하기 위한 스크램블회로의 적용은 필요한가 ▶ 최소한의 필요회로 설계와 최소 크기의 집적회로 부품을 채용했을 때 장치의 크기는 어느정도인가 그리고 마지막으로 ▶이장치의 은폐는 어떤 방법으로 할 것인가 등이 최종적인 도청장치회로의 선택 과정이 된다고 하겠다.

여기에서 송신전파의점유주파수 대역폭과 변조방식은모든무선 발신기 설계의 기본사항이 되는데,그것은 각 전파형식별로 각각의 특징을구비하고있기때문이다.예를들어 음성신호를무선으로전 송한다고할때 W F M대역에서차지하는대역폭은 1 6 k H z 인데반해 N F M대역에서는 8 .5 k H z 이고 A M에서는 6kHz,SSB에서는3 k H z 에 불과하기 때문이다.그런가하면 비디오 신호의 경우에는 설계방 법에 따라 차지하는 그 대역폭이 수십 ∼수백k H z에 이르는 등 음성 신호의전송에 비해요구되는대역폭은훨씬넓어지게된다.때문에 HF,VHF대 등 낮은 주파수대역에서는 음성신호의 전송이 주종을 이루고UHF 이상의높은주파수대역에서는 음성 보다는 영상신호를 전송하는 등 그 사용주파수 대역에 따라 전송하는 전파형식이 달라 지게된다. 도청은 사용되는 기술도 많고, 이를 응용하는 유형도 너무나 다양하기 때문에 이를 막기 위한 도청방지기술 또한 끊임없이 발달하고 있다.마치 끝이 없는 ‘창과방패의싸움 '처럼영원한승리자가없는싸움이다.그래도할수있는만 큼은아니세상에알려진도청기술만큼은넘어야할선이고극복해야할지상 과제인것만은분명하다.이것이이땅의통신보안전문가들에게주어진사명이 라면우리는기꺼이그리고즐겁게해낼수있다.그것은보안에2등은없다는 명제아래1등, 최고라는 말을 가장 아끼고 사랑하기 때문이기도하다.지난호 에서전화도청관련주요특성을짚어 본데이어 이번호에서는 주파수 대역별도 청유형 및 특성과 음성 도청에 사용되는 각 유형별 기술을 알아보기로 한다.

낮은 주파수대역에서 넓은 점유주파수대역폭을 차지하는것은 대역 특성상 원하는 만큼의 전송품질도 기대하기 어렵고 이미 주파수 대역특성에 따라 국제적으로 할당된 한정된 주파수자원에서의 조화도 무시할수 없는 부분이다. 왜냐하면 할당된 주파수대역내에서의 송신전파는 타통신에 방해를 주게 되고 역으로 타 신호에 의해 혼신 및 간섭을받을 수 있기 때문이다. 이는곧 관할 전파 관리소의 불법 전파추적을 피할수 없게 되고 설치된 장치의 원활한 관리와 사용이 어렵게 된다는 것을 의미한다. 어쨌거나 ‘도청행위는무조건불법이 다 '라는 사실은 새삼 강조할 필요도 없겠다.다만 ‘정설같은 속설 ', 아니 ‘속설같은정설 '이라는말이 있듯이, 도청 기술을 모르고서는도 청방지기술 또한 알 수가 없다. 다음 표1에 주요도청주파수대역을 정리해 보았다.

음성도청방식

■ 유선 마이크로폰：

가장 고전적이고 초보적이라고 할 수 있는 직접도청 방식으로 초소형 고감도의 소자가 시중에 널리 보급되어 있으며 특히 선로의 거리가 멀어지면서 나타나는 손실을 보상하는 프리 암프회로를 채택하여 수백미터밖의 원거리에서도 매우 양질의 음성을 유선으로 모니터링 할 수 있다. 사용되는 마이크소자로는 다이내믹, 카본, 크리스탈, 콘덴서타입이 있으나 고감도가 보장되는 일렉트릭 콘덴서형이 주로 사용된다. 입력측에 전달된 음성신호는 1-2단계의 증폭회로를 거치게 되며 이과정에 서 직접 듣거나 레코더에 의해 녹음이 된다.이 경우 음성신호가 있을때만 녹음장치가 작동되는 것은 물론이다.

■ 무선송신기：

전파형식에 의해 세분되는 각각의 유형이 있게되는데 변조방법에 따라 AM, NFM, WFM, PCM, CDMA, TDMA, FDMA, Delta방식 등등으로 나누어진다.한가지 재미있는 사실은 같은 송신출력이라 하더라도 사용되는 주파수대역에 따라 도청신호의 도달거리가 달라진다 는점이다. 예를들어 80MHz대의 송출신호보다 430MHz의 송출신호일 경우 그 통달거리는 훨씬 멀게된다. 이는 전파공학에나 소개되는 내용으로써 각 주파수가 대역별로 고유의 특성을 가지고 있기때문인데 간혹 전리층 환경의 변화에 그특성이 왜곡되기도 한다. 한편 변조방법으로 디지털방식을 채택할 경우 역시 여러모로 새로운 내용과 많은 변화가 있게 되는데 이부분은 아래에 별도로 언급하기로 한다.

■ 캐리어 도청：

음성신호를 수십KHz ~ 수백KHz대역의 비교적 낮은 주파수로 변조후 AC전력선을 이용하여 전송하고 인근의 전원 콘센트에서 별도의 수신기로 모니터링을 하는방식, 특정의 목표장소 내부 실내전원공급용 AC OUTLET 에 고감도 마이크와 VLF대 변조용 모듈을 설치후 은폐하게 되는데 이 모듈에도 수개에서 수십개의 채널이 일정스텝으로 분할 구성 되어있다. 안전성이 확보된 비밀장소의 수신지에서는 이미 설치된 호실별로 채널을 선택하여 한 개또는 다수의 도청신호를 여유롭게 엿듣는다.

■ 집음형 수신장치：

발신기를 설치하지않고 일정거리밖에서 대화내용을 엿들을 수 있는 지향성과 증폭회로를 가진 것으로 보통의 파라볼라 접시형 안테나를 연상하면 된다. 서울시내에서 처럼 복잡한 도심에서는 인근 잡음등이 같이 증폭되어 더 큰 잡음으로 들리게 되므로 일정거리 이상에서는 현실적으로 사용이 불가하다. 그러나 교외 골프장등 주변의 잡음이 비교적 적은지역에서 대략200 ~ 300미터에떨어진 거리의 대화를 몰래 듣는 것은 가능하다.

■ 밀착형 증폭마이크：

초고감도 밀착형마이크를 이용하거나 시멘트못 형의 변형된 마이크소자를 활용하여 벽,바닥,천정,닥트를 통한 상대측 실내의 음성을 증폭하는 도청장치. 최근의 장비성능은 콘크리트벽 50Cm 두께의 내부를 들을수 있다. 외부호텔에서의 중요미팅이나 바이어상담등의 경우에 도청을 방지하기 위하여 행사기간내 특정의 보안장비를 설치운용하는 이유가 여기에 있다고 보면 된다.

■ 레이저 도청：

스파이 영화속에서 가장 눈길을 끄는 단골메뉴였던 만큼 많은사람들에게 알려졌으며 그만큼 공포심을 느끼고 있기도 하다. 도청대상 목표빌딩의 특정유리창을 타겟으로 정하여 레이저빔을 발사하여 되돌아오는 반사신호에 유리창의 진동에서 추출한 음성성분을 분석.수신하는 장치, 최근 출시된 장비의 성능 규격을 보면 약 3000피트 거리까지 도청이 가능하다. 실내에 도청장치를 설치하지않고 외부에서 언제나 필요한시점에 수시로 정보획득이 가능한 방법의 특수성때문에 도청여부점검을 위한 보안검색에서는 그 존재여부를 알수가 없다는데 문제의 심각성이 있다.. 다만 365일 상시 방지가 유일한 대안으로써 실내대화내용을 레이저도청방지장치에서 랜덤하게 발생되는 신호와 합성하여 대화내용을 마스킹하는 방법으로 도청신호의 분석을 지연 또는 무력화 시키는 방안만이 유일한 대응 수단이다.

■ 패시브 리플렉터：

그간 설로만 나돌던 00주재 00대사관에 설치되어 수년간 주요정보가 도청으로 유출이 되었다는것과 도청방식과 기술이 거의 일치하는 유형 다시말해 마이크로웨이브 빔의 반사치에서 정보를 수집할수 있는 것으로 이장치는 사용되는 배터리의 소모기간이 적게는 수십개월에서 10여년씩 유지 되기도한다.

위 일부 소개한 것에서 볼수 있듯이 국가간,기업간 경쟁상대의 고급정보를 수집,획득하기 위한 수단으로 무차별적 도청방식에 최신의 첨단기술이 광범위하게 그대로 집약되어 응용되고 있다는 사실을 접할수 있다. 다음에 필자가 교류하는 해외파트너 와의 관련자료를 참고로 하여 '표2'에 음성도청 유형에따른 특징을, '참고자료'에 각국의 스파이들이 주로사용하는 도청장치류에 대 한 규격과 메이커별 모델을 몇가지 소개한다.

도청도 디지털시대

그런가하면 크게나누어 무선송신기에 포함되는 범주의것 이지만 사용되는 기술의 수준이나 상상을 초월하는 성능으로 볼때 오늘을 포함 향후 수년간 음성도청시대의 주역으로 떠오를 잠재력을가진 것. 바로 우리시대에도 디지털 도청시대가 성큼 다가왔다는 것이다. 산업사회에서의 뛰어난 디지털기술이 한순간에 모든 통신망을 디지털세상화 한것처럼 도청분야에서도 어김없이 그기술이 자리매김되고 또 사용되고 있다는 것이다. 그러면 디지털 도청장치는 도대체 무엇이 다른가.

우선 가장 큰장점으로 비화성을 들수 있겠다. 이것은 도청을 시도하는자 본인의 수신기외에는 모니터링이 되지않아 특정의 목적을 가진자 또는 불특정 제3자에게 도청정보가 누설되지 않는다 .그 이유는 수신채널별 각각의 디지털코드가 설정되었기 때문인데 예를들어 A사 X모델의 경우 변조방식은 델타모듈레이션을 채용하고 100KHz의 채널간격으로 200개의 채널확보가 가능하다. 이제품은 출력전력이 작아 도달거리는 비록 수십미터이지만 부근에 별도의 리피터를 설치할수있어 가공할 송신거리를 가질수 있다.원격지에서의 스위치조작이 가능함에 따라 필요한시점 언제나 품질좋은(?,디지털이므로)도청신호를 접하며 듣고 녹음한다. 송.수신주파수는 수백MHz대를 이용하는 이제품은 국제적인 산업스파이들의 활동무대에 최고의 도청장비로 제공되고 있다. 아울러 도청기 존재여부를 탐지하는 과정에서도 기존의 아날로그 무선도청기를 찾아내던 국내에 유입된 대부분의 구형장비로는 그 확인이 불가능하다.

디지털방식에는어떤것이있는가

스펙트럼확산(SS.spread spectrum) 통신기술의 활발한 보급으로 대중화된 내용중 이동통신망에서 사용되는 몇가지의 사례를 들자면 먼저 국내 디지털 이동통신망으로 사용되는 코드분할다중 CDMA(code division multiple access)방식, 사용자 단말기별 서로 다른 주파수를 사용하는 주파수분할다중 FDMA(frequency division multiple access)방식, 동일한 주파수를 사용하며 단말기별 시간을 분할하여 전송하는 시분할다중 TDMA(time division multiple access)방식,협대역 변조신호를 광대역에서 랜덤한 신호열로 분산 전송하는 주파수도약을 이용한 FH(frequency hopping)방식 등이 있다.

스프레드 스펙트럼방식은 변조된 음성신호를 사용주파수대역에 확산하여 송신하는 기술로써 그에따른 점유주파수대역폭은 매우 넓게 차지 하게되나 변조된 음성신호의 비화성을 확보할수 있고 확산된 송신신호로 말미암아 특정신호주파수의 전력은 매우작게 되어 일반적인 아날로그 협대역수신기로는 특정의신호를 구분할수 없게 된다. 이전에는 주파수의 재사용측면에서 한계를 가진 기술로 치부되기도 하였으나 현재의 확산기술은 눈부시게 발전하여 제 3세대 통신인 IMT-2000 통신망에서도 주도해 나갈것으로 보인다.

영상훔치기

산업보안을 위한 가장 기본적인 보안장비로써 감시용 카메라 만큼 '선의'를 가지고 등장한 제품군도 별로 없을 것이다. 그리고 감시용카메라 만큼 온나라를 들썩이게 한것도 아마 감시용카메라 외에는 선뜻 떠오르는 것이 없다. 그만큼 널리 쓰여지고 더러는 '악의'를 가지고 못된짓에 쓰이고도 있다는 말이다. 그래서 우리사회에서 몰래카메라로 통칭되는 초소형 은폐용 카메라는 부작용도 많다. 또 그에따른 개인과 사회의 피해정도는 타의 추종을 불허할 것이다. 어디서나 그저 '몰카,라는 짧은말 한마디로 잘 통한다

그런데 몰카에도 종류가 있고 소위 '수준'이 있다. 개인의 사생활을 엿보고 침해하는데 주로 사용되는 핀홀 유선(실내 비품,집기등에 직경1m/m정도의 렌즈만 교묘히 노출하고 본체는 은폐)카메라 와 무선 (UHF대역의 전파로 영상을 송신하고 인근에서 모니터링 또는 녹화)카메라가 있는가 하면 국제적 수준의 산업스파이들이 사용하는 보다 체계적이고 수준높은(결국 은폐가 용이함은 물론 음성 도청에서와 마찬가지로 특정,불특정의 제3자에게 정보가 유출되고 있다는 사실이 노출되지않는 비화성을 가짐) 카메라가 있다. 예를 들어 일반적 또는 초급 스파이가 손쉽게 사용가능한 몰카의 경우 434 - 435MHz대, 900 - 915MHz대 등의 주파수대에 분포하고 있고 일부의 경우 텔레비전 채널 32, 46, 47, 48, 49, 59 등에 있기도 하다.

그런가 하면 특수한 경우 아주낮은 VLF대역 즉 85KHz ~ 11.0MHz대역에서 캐리어전송을 하는 경우도 있는데 D사 X모델은 무려 240개 전송채널을 확보하고 있을정도이다. 국가,기업간의 대규모 행사시 목표대상 건물에 수백개의 카메라를 은폐후 별도의 비밀 포스트에서 원하는 구역의 영상,음성을 보고 들을수 있는 시스템이다.

이상으로 도청의 유형별 특성,그리고 사용되는 기술에 대하여 2회에 걸쳐 언급하였다. 다음호에서는 보안검색장비 심층탐구편으로 유.무선 도청신호 포착장비 및 관련 해외사이트 소개를 통하여 모델별 성능과 가격자료등 보다 유익한 정보를 제공하고자 한다.

'참고자료' 각국의 스파이들이 사용하는 주요모델과 규격

AID-Westinghouse/Audio Intelligence Devices, Inc.Bug Freqs
135 MHz - 150 MHz Special Order/Secondary Band(also 138-162 MHz)
150 MHz - 174 MHz Standard/Primary Band(Most Popular Band)
400 MHz - 470 MHz UHF Repeaters
806 MHz - 821 MHz Digital Spread Spectrum TX-8xx(BPSK-407kb Direct Sequence)
851 MHz - 869 MHz Body Pak/Wire(NFM) TX-11xx
902 MHz - 928 MHz Digital Spread Spectrum TX-8xx(BPSK-407kb Direct Sequence)
21 MHz - 80 MHz Very Low Power WFM (.5mw - 10mw) Special Order Only
80 KHz - 200 KHz "Line Carrier" Microphone System ***Very Dangerous***
30 KHz - 700 KHz Spread Spectrum Current Carrier Devices
1700 MHz - 1900 MHz 25-250mw Video and audio bugs(Mostly Federal Video Bugs)
2400 MHz - 2484 MHz 25-250mw Video and audio bugs (2.450 to 2.483 very popular)

Security Research Bugs - England
145 MHz - 175 MHz FAST-II-L Computer Bug - 1,3,10,30,100mw
170 MHz - 204 MHz FAST-II-H Computer Bug - 1,3,10,30,100mw
1.1 GHz - 1.4 GHz 250mw Lynx Video/Audio Bugs (L-Band)
3.8 GHz - 4.2 GHz 250mw Lynx Video/Audio Bugs

HDS-Household Data Services
50.000 - 750.000 kHz Carrier Current Audio System
138.000 - 174.000 MHz Wireless microphone/Body Wires (8KR Series.1 to 30mw)
150.000 - 174.000 MHz Wireless microphone/Body Wires (ATX Series.1 to 30mw)
350.000 - 608.000 MHz Audio/Video Transmitters (360-440 popular)
570.000 - 928.000 MHz Audio/Video Transmitters (Spread Spectrum Popular)
1,425 - 1,450 MHz Low Power Audio/Video Transmitters (10-100mw max)
1,700 - 2,700 MHz Audio/Video Transmitters 2.4-2.5 hot (10-100mw max)
1,710 - 1,900 MHz Audio/Video Transmitters (10-100mw max) **HOT**
6,425 - 7,125 MHz Low Power Audio/Video Transmitters (10-100mw max)

SONY-Wireless Microphones and Bodys Wires
470.000 - 489.000 MHz 2.5mw - 20mw, WFM(110kHz), Ultra low power
770.000 - 782.000 MHz 2.5mw - 10mw, Ultra low power -Chnl 64
782.000 - 794.000 MHz 2.5mw - 10mw, Ultra low power -Chnl 66
794.000 - 806.000 MHz 2.5mw - 10mw, Ultra low power -Chnl 68

Lorraine Electronics Surveillance
365.000 - 455.000 MHz Low Power NF Audio Transmitter

SKS - Skaggs Telecommunications Service
170.000 - 216.000 MHz Low Power Audio Transmitter/Body Wire

Swintek
136.000 - 150.000 MHz Wireless microphone/Body Wires (Special Order)
150.000 - 174.000 MHz Wireless microphone/Body Wires (Standard)
170.000 - 470.000 MHz Wireless microphone/Body Wires (Special Order)

DECO
398.600 - Low Power Kit Bugs - Part 15 device
399.450 - Low Power Kit Bugs - Part 15 device
399.030 - Low Power Kit Bugs - Part 15 device
406.000 - Low Power Kit Bugs - Part 15 device
365.000 - 420.000 MHz Low Power Kit Bugs

Sheffield Electronics - No longer made
70.000 - 240.000 MHz Surveillance Transmitter Kits (under .1 - 10mw)
235.000 - 305.000 MHz Surveillance Transmitter Kits (under .1 - 10mw)

Vega
150.000 - 216.000 MHz Wireless microphone/Body Wires(Dynex, VX, T, etc...)
169.000 - 216.000 MHz Wireless microphone/Body Wires(Dynex, VX, T, etc...)

HM Electronics
160.000 - 174.000 MHz Wireless microphone/Body Wires(Sys 50/55, below 50mw)
174.000 - 216.000 MHz Wireless microphone/Body Wires(Sys 50/55, below 50mw)

Sennheiser
165.000 - 216.000 MHz Wireless microphone/Body Wires(SK Series)
770.000 - 810.000 MHz Wireless microphone/Body Wires

Telex
524.000 - 608.000 MHz Micropak Transmitter/Body Wires(35-50mw nominal)
518.000 - 760.000 MHz Micropak Transmitter/Body Wires(566-675MHz popular)
614.000 - 746.000 MHz Micropak Transmitter/Body Wires(35-50mw nominal)
450.000 - 820.000 MHz Micropak Transmitter/Body Wires(15-35mw nominal)

Samson
135.000 - 220.000 MHz Wireless microphone/Body Wires(Poor Quality Products)

Electrosonics, Inc.
150.000 - 216.000 MHz Wireless microphone/Body Wires

Lectrosonics, Inc.
135.000 - 216.000 MHz Wireless Microphone/Body Wires(50mw max)
470.000 - 608.000 MHz Wireless Microphone/Body Wires(70mw max)

Nady Systems
135.000 - 220.000 MHz Wireless Microphone/Body Wires(VR series)
945.000 - 955.000 MHz Wireless Microphone/Body Wires(VR series)

Electro Voice
135.000 - 220.000 MHz Wireless Microphone/Body Wires(GS/MS Series)
169.000 - 216.000 MHz Wireless Microphone/Body Wires(MB series)

Shure Brothers
135.000 - 216.000 MHz Wireless Microphone/Body Wires(171.845 popular)
173.000 - 216.000 MHz Wireless Microphone/Body Wires(below 25mw)

Phonak - Switzerland
130.000 - 240.000 MHz MicroEar - In the ear FM-NB rcvr system

Electra Enterprises
434.000 - 435.000 MHz Video Transmitter (40 - 80mw nominal)
900.000 - 915.000 MHz Video Transmitter (40 - 80mw nominal)
(Also, Television Channels 32,46,47,48,49,59, and 900 MHz)

DGR Engineering - France
85 kHz - 11.000 MHz Spread Spectrum Video (AC Outlets)
Cameras are hidden inside functional electrical outlets, system
supports up to 240 cameras on same circuit, video and audio conducted
over power lines, Commonly used for hotel room buggings.

X10/BSR
290.000 - 305.000 MHz Transmits RF over AC power lines - Audio (301-303 hot)
301.000 - 315.500 MHz Transmits RF over AC power lines - Audio (310-312 hot)
410.000 - 426.000 MHz Transmits RF over AC power lines - Audio (418 hot)

Phonex
2.000 - 7.500 MHz Modified AC Mains Xmitter(-40 dBmv at 50 ohms)
2.620 - 6.400 MHz AC Mains Xmitter
5.500 - 7.000 MHz Wireless Phone Extender System(Sold at Radio Shack)

Radio Shack
120.00 - 270.00 kHz FM Wireless Intercom System(uses AC mains)-Older Units
300.00 - 400.00 kHz FM Wireless Intercom System(uses Phone wires, 355 popular)
35.00 - 50.00 MHz FM Microphones(49.830, 49.855, 49.890, 37.600 Popular)
75.00 - 110.00 MHz Tie-Tack Microphones(FM Broadcat Band)
50.00 - 290.00 MHz FM Microphones(CM-421, below 5-50mw)
160.00 - 230.00 MHz FM Microphones(169 - 176 popular, 5-50mw max, 15mw typical)
700-950nm Infrared Audio Transmitter(150khz carrier typical)

참고문헌 ; On conducting professional TSCM service / by nais